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Sobre Apple Care:
O AppleCare é um programa de suporte e serviço que eleva a experiência dos utilizadores de produtos Apple para um nível superior. Além da extensão da garantia padrão, ele oferece assistência técnica especializada, permitindo que os utilizadores obtenham ajuda para solucionar problemas, orientação sobre o uso do dispositivo e reparação de hardware ou software quando necessário. Uma característica valiosa é a cobertura de danos acidentais disponível em alguns planos, que proporciona tranquilidade adicional, permitindo que os utilizadores recebam assistência mesmo em caso de acidentes.
Este programa demonstra o compromisso da Apple em proporcionar um alto padrão de satisfação ao cliente, assegurando que os proprietários de produtos Apple tenham acesso a serviços de qualidade e suporte contínuo durante a vida útil dos seus dispositivos. É uma opção atraente para aqueles que valorizam a fiabilidade e a assistência profissional ao utilizar produtos Apple, tornando a experiência com os dispositivos da marca ainda mais confiável e tranquila.
Existe coisas que só ficam bem feitas ah primeira.
O que foi que vocês fizeram com appstore?
Não se entende nada da app, não tem bússola de procura, enfim……
Voltem a por isso como estava, até terem uma versão mais elaborada da appstore.
Boa noite,
Adquiri o MacBook Pro (13 polegadas, 2016, quatro portas Thunderbolt 3) em dezembro de 2016, fiz seguro e ocorreu um acidente, dando entrada no seguro a 19/10/2018.
Devolveram-me o computador a 26/10/2018 em que foram trocadas várias peças.
Entretanto, no dia 12/11/2018 voltei à loja iStore no GaiaShopping porque as portas usb estavam com mau funcionamento à qual foram trocadas.
Desloquei-me novamente à loja, pois o computador nem sempre arrancava e quando arrancava não funcionava a 100%, a touchbar deixava de funcionar e, por vezes, a backlight ficava a piscar. Também se desligava várias vezes do nada a aparecia o aviso que o mac tinha sido desligado de forma incorreta.
Desta intervenção, foi trocada a Top Case e Logic Board e foi-me entregue a 23/11/2018.
Desde meados de dezembro de 2019 que o mac está outra vez a ficar com os mesmos problemas… a touchbar deixa de funcionar, o computador desliga sozinho e as entradas usb nem sempre funcionam (mesmo utilizando uma pen usb-c), por vezes, nem o carregador funciona.
Já não é o 1º MacBook Pro que tenho e só utilizo produtos apple e se adquiro este tipo de equipamentos é porque os considero de boa qualidade e não é para andar a ter este tipo de problemas.
O computador não me foi propriamente barato (1917€ com desconto da black friday).
Pretendo que analisem a situação com máxima atenção e brevidade, pois o computador é um objeto fulcral na minha atividade profissional.
Obrigada,
Atentamente,
Sandra Tavares